Luxury Résidences - Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Luxury Residences.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet https://luxuryresidences.fr.

En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Formulaires de contact / réservation : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, dates de séjour.

• Navigation sur le site : adresse IP, type d’appareil, pages consultées (via Google Analytics ou outils équivalents).

• Paiements (si applicable) : certaines informations nécessaires au traitement sécurisé de vos réservations (via un prestataire de paiement sécurisé – nous ne stockons jamais vos données bancaires).

3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

• Gérer vos réservations et séjours dans nos appartements.

• Améliorer la qualité de navigation sur notre site.

• Communiquer avec vous (confirmation de réservation, informations liées à votre séjour).

• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, inscription newsletter).

• L’exécution d’un contrat (gestion des réservations).

• L’intérêt légitime (analyse de trafic pour améliorer le site).

• Obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance web).

• Nos prestataires de paiement sécurisés (si applicable).

• Les autorités légales si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Cookies et outils de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l’audience.

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : Google Analytics ou équivalent pour suivre l’audience.

• Cookies publicitaires (si activés) : utilisés pour nos campagnes marketing.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

7. Durée de conservation des données

• Données de contact : 3 ans après la dernière interaction.

• Données de réservation : 5 à 10 ans (obligation légale en comptabilité).

• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies).

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification ou de suppression.

• Droit de limitation ou d’opposition au traitement.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
contact@luxuryresidences.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Responsable du traitement

Luxury Residences
📍 Adresse : Calais, 62100
📧 Email : contact@luxuryresidences.fr
📞 Téléphone : + 33 7 69 31 77 59

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

12. Entrée en vigueur

Cette politique est en vigueur à compter du : 07092025.